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从降低成本到增加收益 人工智能重塑企业增长方式

作者:发布时间:2019-11-18 09:13

原标题:从降低成本到添加收益 人工智能重塑企业添加方法

每经记者:欧阳凯 每经修改:梁枭

人工智能(AI)等新式技能引领的技能革新正在重塑企业经营添加方法。今日(11月17日),在法国里昂商学院全球商业智能论坛暨全球商业智能中心建立典礼上,法国里昂商学院教授、全球商业智能中心主任龚业明标明,在办理学上一向都有争辩,人工智能到底是添加收益仍是降低成本。但本年的调研标明,更多的企业开端考虑添加收益,而不仅仅是降低成本。

法国里昂商学院全球商业智能论坛暨全球商业智能中心建立典礼现场

图片来历:每经记者 欧阳凯 摄

《每日经济新闻》记者注意到,通过数十年的打开,人工智能技能已有望成为许多企业的重要价值来历。波士顿咨询公司(BCG)和《MIT斯隆办理谈论》联合打开的2019年人工智能全球企业高管调研与研讨显现,90%的受访者以为,人工智能能够为其企业带来商机。

人工智能决议计划可信吗?

不少业界人士以为,人工智能的下半场是智能决议计划,假如企业没有选用人工智能,有或许在2019年后面对进一步落后的危险。而由人工智能决议计划延伸出来的另一个概念商业智能(BI),它的方针则是有针对性地搜集和剖析曩昔的信息,以支撑企业作出更好的决议计划。

一个闻名的事例是“啤酒和尿不湿”。沃尔玛研讨买卖数据后发现,啤酒与尿不湿的销量在周末总会出现成份额添加。后来,沃尔玛在铺货时,把啤酒和纸尿裤放在同一个货架上,全年销售额大幅提高。

不可否认,人工智能由于具有强壮的运算才能,能在必定程度上处理企业决议计划中的痛点,这也是未来商业智能的打开方向。但人工智能的决议计划是否具有可信度,作出的决议计划会不会有危险,也一向是业界重视的问题。

深圳市布谷鸟科技有限公司首席运营官戴智翔以智能驾驭举例称,这是一个对安全要求十分高的工业。“假如人工智能产品有十个功用,并不是十个功用都放到汽车上,或许只用里边的一个功用。能保证可靠性的功用才用。”戴智翔说道。

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在戴智翔看来,其间的鸿沟划得很清楚。比方做防抵触的时分,假如发现前面有光过来,(人工智能)无法判别这个环境下是否能作出选择进行紧迫驱动,那么就会立马告知乘客或许驾驭人员,这一功用失效。只需有一丝不确定性就立马将其停掉,然后让驾驭人员接手,这是人工智能决议计划的逻辑。

现在没有处在“科技高原”

不过,跟着人工智能被企业应用得越来越多,危险和质疑也日积月累。本年8月30日晚,一款名为“ZAO”的AI换脸App在交际媒体刷屏。但仅仅一天后,ZAO就因其用户协议存在危险堕入言论旋涡,人们忧虑自己的肖像和隐私数据会被其乱用。

法国里昂商学院副校长、教授Tugrul Atamer在承受《每日经济新闻》记者专访时坦言,这是一个十分大的应战。当下,不少互联网渠道能够在没有授权情况下,拿到用户的数据或视频,然后研讨用户的行为。到下个十年,随同科技的打开,上述问题会愈加严峻。

“隐私仅仅一部分问题,还有许多延伸出来的品德道德问题。比方植入芯片或机器到人类身体里边,使人的才能得到增强,寿数拉长,但问题是,只需一小部分人能够获得这些时机,那其他人怎么办呢?现实情况是,现有的法律法规或品德规范远远落后于科技的打开。”Tugrul Atamer向记者标明。

能够发现,许多企业正在使用人工智能和自动化(如机器学习)来促进事务运营,推进立异,并改进客户或用户体会。作为一个新式职业,人工智能招引了越来越多创业者参加,这一范畴也诞生了越来越多的独角兽。因而,有人说,工业年代的全球化,是大企业主导的全球化,而数字年代或许说人工智能年代的全球化,应该是中小企业主导的全球化。

Tugrul Atamer标明,很大程度上,立异来自于草创企业,而不是大企业。大企业的官僚作风和组织形式无法支撑科技的打开。

在Tugrul Atamer看来,假如说上个世纪企业的生命周期是50年到60年,那么现在只需15年到20年,企业就能够由草创变为巨子。但与此同时,巨子也很软弱,由于很快又会被新的草创企业代替。他标明,十年后,在金融科技范畴、人工智能范畴,谁会是巨子,咱们今日无从知晓。

人工智能等技能的蓬勃打开,也让人不由发生疑问:“科技高原”是否要来了?哈佛大学经济学博士泰勒·考恩曾在其书中写道,当时科技正处在一个高位阻滞期,人们只能等候下一次革命性生长。他将其归纳为“科技高原下的经济窘境”。

关于这个问题,龚业明标明:“我最近几年做调研的时分,我国的许多企业家都问我是不是‘科技高原’来了。我现在能够在公共场所很明确地答复这个问题——咱们现在并不处在‘科技高原’。事实上,咱们处在科技大迸发的过程中。2012年,深度学习算法得到承认;本年10月,量子核算得到承认。我以为至少到2020年,技能高原窘境并不存在。”

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